Serviss un atbalsts

Garantijas apjoms

Šis rīkojums ir piemērots visām SOROTEC dīzeļa ģeneratoru sērijām un produktiem, kas savstarpēji saistīti, ko izmanto ārvalstīs. Garantijas laikā, ja rodas darbības traucējumi sliktas kvalitātes detaļu vai apstrādes dēļ, piegādātājs sniegs šādus pakalpojumus.

Garantija un nodevas

1 Garantija tiek pārtraukta, kad tiek izpildīts kāds no šiem nosacījumiem: a, piecpadsmit mēneši, skaitot no dienas, kad SOROTEC tika pārdots pirmajam pircējam; b, vienu gadu pēc uzstādīšanas; c, 1000 darba stundas (uzkrātas).
2 Ja darbības traucējumi ietilpst garantijas darbības jomā, lietotājiem ir jānosūta atpakaļ bojātie piederumi, pēc tam pēc piegādātāja pārbaudes un apstiprinājuma piegādātājs nodrošinās nepieciešamos piederumus un tehnisko rokasgrāmatu remontam, lietotājam ir jāsedz pasta maksa. Pircējam ir jāsedz visas ceļa izmaksas, ja jums ir nepieciešami mūsu inženieri, lai veiktu lauka darbus. (Ietver aviobiļetes turp un atpakaļ, iekāpšanu un izmitināšanu utt.)
3 Ja darbības traucējumi neietilpst garantijas jomā. Pircējam ir jāsedz aprīkojuma remonta piederumu izmaksas par ražotāja cenu, mūsu inženieru apkalpošanas maksa (300 ASV dolāri dienā, 8 darba stundas) un ceļošana (ieskaitot aviobiļetes izbraukumam un mājām, istabu un ēdināšanu utt. .)
4 Piegādātājs nav atbildīgs par diagnostikas vai traucējummeklēšanas izmaksām un citiem papildu zaudējumiem, kas radušies garantijas iekārtas darbības traucējumu dēļ.
5 Lai noteiktu, vai darbības traucējumu izraisījis lietotājs vai bojātas ražošanas daļas, lietotājam ir aizliegts izjaukt vai mēģināt remontēt iekārtu bez iepriekšējas ražotāja piekrišanas. Pretējā gadījumā šī garantija būs NULL vai ANULĒTA.
6 Piegādātājs nesniedz pakalpojumus uz vietas, ja produkti atrodas bīstamajā zonā vai valstīs, kurās valda naidīgs, karš, satricinājumi, mēris, kodolstarojums un tā tālāk. Ja izstrādājuma darba stāvoklis neatbilst starptautiskajam standartam vai pārdošanas līgumā noteiktajam (piemēram, pārāk augsts augstums virs jūras līmeņa), tad iepriekš minēto iemeslu dēļ radušās darbības traucējumi neattiecas uz garantiju.

Globālā saistītā garantija

Daudzām detaļām, kas tiek izmantotas SOROTEC dīzeļa ģeneratoru komplektu ražošanā, detaļu ražotājs sniedz pasaules garantiju. Tas ietver, bet ne tikai, STAMFORD ģeneratorus, Cummins dzinējus, MTU dzinējus utt. Ir svarīgi reģistrēt produktus pie ražotāja vietējā aģenta, tiklīdz esat saņēmis Mega produktus.

Lietotāja atbildība par produktiem, uz kuriem attiecas garantija

SOROTEC būs atbildīga garantija, un tā būs efektīva, pamatojoties uz pareizu uzstādīšanu, lietošanu un apkopi. Lietotājam ir jāizmanto ieteicamā dīzeļdegviela, smēreļļa, dzesēšanas šķidrums un pretkorozijas šķidrums, kā arī periodiski jālabo un jāapkopj iekārta saskaņā ar ieteicamo procedūru. Lietotājam ir jāiesniedz pierādījums par periodisko apkopi, kā to ieteicis ražotājs.
Lietotājs ir atbildīgs par šķidrumu, smērvielu un citu maināmu vai izlietojamu detaļu nomaiņas izmaksām, tostarp caurulēm, siksnām, filtriem, drošinātājiem utt.

Garantijas ierobežojums

Šī garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies:
1 darbības traucējumi, kas radušies nepareizas uzstādīšanas dēļ, kas neievēro ražotāja uzstādīšanas rokasgrāmatā norādītās ieteicamās procedūras;
2 darbības traucējumi, kas radušies lietotāja rokasgrāmatā ieteiktās profilaktiskās apkopes trūkuma dēļ;
3 Nepareiza darbība vai nolaidība, tostarp nepareiza dzesēšanas šķidruma, motoreļļas izmantošana, nepareizs savienojums un citi darbības traucējumi, ko izraisījusi montāža bez iepriekšējas piegādātāja atļaujas;
4 Nepārtraukta iekārtas lietošana, neskatoties uz to, ka tiek konstatēts darbības traucējums vai trauksmes signāls;
5 Normāls nolietojums.


Publicēšanas laiks: 08.07.2022